莫鄰是一款基于云平臺的網站在線客服系統，只需簡單將在線客服代碼嵌入網站頁面中， 即能實現網站訪客與企業在線客服的在線交流。也可以接入微信公眾號，與公眾號消息互通， 實現微信在線客服。莫鄰是企業開展網絡營銷與在線服務的必備工具！
莫鄰在線客服系統可以實現客服和訪客文字聊天，視頻語， 文件傳輸，離線留言，短信聊天，微信，旺旺等方式溝通，不放過任何和訪客交流的機會。
客服端手機版是一款安卓版手機在線客服軟件，隨時隨地與訪客交流。 莫鄰網站在線客服手機版是目前最穩定的手機版在線客服系統， 長期待機也能接收到訪客消息。訪客端手機版可適應任何手機瀏覽器， 客服系統自動判斷訪客使用的是電腦還是手機，并展示不同的交流界面。 客服代碼無需區分電腦版與手機版，統一的客服代碼可嵌入到任何網頁中。
莫鄰提供免費在線客服系統，目前免費在線客服系統有很多，但功能限制非常多，莫鄰的免費在線 客服系統把免費做得很徹底，把許多其它在線客服系統的收費功能都免費了。
